T.3.4 黑屏/不显示启动画面

LED状态指示灯为绿色吗?它显示呼吸灯状态吗?

原因

如果执行了待机模式设置,则它可能处于待机模式(画面OFF)。

解决方法

请触摸一下屏幕。如果屏幕在触摸之后仍无显示,请检查以下系统数据区。

“FFFFh”是否被写入系统数据区[画面显示ON/OFF]地址中?

原因

当“FFFFh”被存储在[画面显示ON/OFF]地址中时,画面显示被置OFF。

解决方法

将“Oh”存储在[画面显示ON/OFF]地址中。有关系统数据区设置的详情,请参阅以下内容。
5.4.6 [系统设置] - [主机] - [系统区]设置指南

当系统数据区[控制]地址的位0被置ON时

原因

当[控制]地址的位0被置ON时,背光灯将熄灭。

解决方法

有关系统数据区设置的详情,请参阅以下内容。
5.4.6 [系统设置] - [主机] - [系统区]设置指南

状态指示灯是否为橙色闪烁状态?

原因

对于那些支持背光灯烧毁检测功能的机型,可以检测到背光灯是否已被烧毁。

对于支持背光灯烧毁检测功能的机型,请参阅以下内容。
1.5 支持的功能

解决方法

请更换背光灯。如果问题没有改善,请与我们的客户服务中心联系。

此外,如果LED状态指示灯在购买后不久就变成橙色,则可能是人机界面故障。请联系Pro-face客户服务中心。

T.11.2 与我们联系

状态指示灯是否红绿色交替显示?(适于SP5000系列)

原因

主机模块与显示模块发生连接故障。

解决方法

关闭电源,重新连接主机模块和显示模块。如果再次通电后现象仍然存在,则可能机器发生故障。请联系Pro-face客户服务中心。

LED状态指示灯是否显示除呼吸灯状态之外的其他状态?(适于SP5000系列或GP4000系列)

原因

对于SP5000系列或GP4000系列(不包括GP-4100系列、GP-4201TM系列、GP-4301系列),如果出现黑屏,且状态LED指示灯关闭或处于除呼吸灯状态之外的其他状态,则背光灯可能已经烧坏。

解决方法

请联系Pro-face客户服务中心。

LED状态指示灯是否被关闭?

原因

人机界面的电源电压偏低。

解决方法

测量每台人机界面的电源电压,并将其调节到手册或硬件手册中指定的“额定电压范围”内。如果即使将电压调节到额定电压范围内,仍没有改善,则可能是人机界面故障。请联系Pro-face客户服务中心。

T.11.2 与我们联系

是否显示错误消息?

原因

如果显示“RAAA005 The specified initial screen number does not exist”错误消息,则可能是上电时显示的初始画面号(初始画面)不正确。

解决方法

确认初始画面号的设置。有关设置更改方法的信息,请参阅以下内容。

M.2.7 设置上电后显示的初始画面的编号